CAF D’ANGOULÈME - DEFINITION ET CONCEPTION DE L’ESPACE ACCUEIL

Cette intervention a été initialisée par une étude ergonomique qui a notamment mis en évidence la multiplicité des contraintes d’accueil, pour les agents et les allocataires. Contraintes liées à l’inadéquation des espaces et à la gestion organisationnelle de l’accueil. Un cahier des charges ergonomique de conception a été élaboré avec les utilisateurs de sorte que tous les allocataires soient accueillis en posture assise, base conceptuelle à partir de laquelle un nouveau projet d’aménagement a été réalisé par notre équipe.

Étude ergonomique, réalisation : Gérard BOUCHÉ
Conception et suivi de la réalisation : Gérard BOUCHÉ et ADN Paris